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Política de privacidad
Uso y Tratamiento de Datos Personales - BO
Uso y tratamiento de datos personales – EC
Uso y tratamientos de datos personales

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La presente es la Políticas de Privacidad y Protección de Datos Personales de XPLORA TECHNOLOGY S.A.C. (en adelante, “XPLORA TECHNOLOGY”), con domicilio en Cl. Manuel de Mendiburu N° 1248, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, PROMOCIONES ESTRATÉGICAS S.A.C. (en adelante, “BOOOM BTL”), con domicilio en Cl. Manuel de Mendiburu N° 1248, Int. 402, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, BUSINESS BOX S.A.C. (en adelante, “B BOX”), con domicilio en Cl. Manuel de Mendiburu N° 1277, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, EAPRO S.A.C. (en adelante, “EAPRO”), con domicilio en Cl. Manuel de Mendiburu N° 1248, Int. 201, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, valora a sus clientes y usuarios de este sitio web (en adelante, los “usuarios” y el “sitio web”, respectivamente) y está comprometida con la protección de su privacidad. Como parte de dicho compromiso, XPLORA TECHNOLOGY, BOOOM BTL, B BOX y EAPRO tratarán de forma independiente e individual la información que califique como datos personales de los usuarios.

Información que recolectamos
1. XPLORA TECHNOLOGY, BOOOM BTL, B BOX y EAPRO solo recolecta información de los Usuarios de forma individual e independiente -y no conjunta- y dependerá de los datos que recabe cada empresa, que sea necesaria para brindarle los servicios ofrecidos en el sitio web, de acuerdo con el detalle indicado en el punto IV de la presente política de privacidad.
2. Los usuarios del sitio web se encuentran bajo el ámbito de aplicación de la Ley 29733, ley de protección de datos personales (en adelante, “LPDP”); y Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, reglamento de la Ley de protección de datos personales (en adelante, “RLPDP»).
3. Respecto de personas, recabamos la siguiente información: nombres y apellidos completos, D.N.I., celular, correo electrónico y región de residencia y otra que esté expresamente indicada en los formularios que se pongan a su disposición.
4. Toda información proporcionada deberá ser verdadera, completa y exacta.

Guardamos su información de manera segura
1. XPLORA TECHNOLOGY, BOOOM BTL, B BOX y EAPRO ha adoptado todas las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información personal, así como evitar cualquier manipulación indebida, pérdida, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros a esta información. Solo personas autorizadas podrán tener acceso a su información.
2. La información será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
3. Todas las personas autorizadas que no pertenecen a XPLORA TECHNOLOGY, BOOOM BTL, B BOX y EAPRO, que tienen acceso a la información lo harán garantizando la seguridad y confidencialidad, y únicamente para las finalidades previstas en la presente política.

Incorporación de la información del usuario en el banco de datos de XPLORA TECHNOLOGY, BOOOM BTL, B BOX y EAPRO, periodo de conservación y transferencia.La información personal brindada por los usuarios será almacenada en los siguientes bancos de datos, de acuerdo al caso en concreto:

CÓDIGO DE REGISTRO	TITULAR DEL BANCO DE DATOS	DENOMINACIÓN	TIPO
25390	XPLORA TECHNOLOGY S.A.C.	Plataforma web	Titular de la web y encargado del tratamiento de los datos personales
20768	PROMOCIONES ESTRATÉGICAS S.A.C	Plataforma web	Titular de la web y encargado del tratamiento de los datos personales
20412	EAPRO S.A.C	Plataforma web	Titular de la web y encargado del tratamiento de los datos personales
19471	BBOX S.A.C	Plataforma web	Titular de la web y encargado del tratamiento de los datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo en que el usuario o el cliente mantengan una relación contractual con XPLORA TECHNOLOGY, BOOOM BTL, B BOX y EAPRO, según corresponda, y con posterioridad al término de ésta, se mantendrán por un total de diez (10) años para cumplir con las leyes aplicables. Transcurrido dicho tiempo serán eliminados.

Finalidades de la información

Los datos que se proporcionan libremente serán tratados para las siguientes finalidades, relacionadas estrictamente con los servicios que los usuarios solicitan y reciben a través del sitio web y con los clientes:
1. Atender y procesar solicitudes de registro, reclamos o consultas de los usuarios.
2. Ofrecer nuestros servicios, gestionar solicitudes, brindar atención personalizada, enviar cotizaciones, responder requerimientos, realizar seguimiento comercial.
3. En caso haya otorgado su consentimiento expreso, para fines estadísticos y de mejora continua de nuestros procesos y canales de atención.
4. En caso haya otorgado su consentimiento expreso, gestionar y administrar encuestas de satisfacción, estudios de mercado o investigaciones comerciales y estadísticas, vinculados directamente con la promoción implementada a través del sitio web.Sin los datos personales, estas finalidades no se podrán cumplir.

Accesos y transferencia

También podemos facilitar la información a organismos de la administración pública y autoridades competentes si somos requeridos de hacerlo en virtud de obligaciones establecidas en ley. En algunos casos, debemos también proporcionar su información personal a las referidas entidades con objeto del desarrollo de un proceso legal, judicial y/o administrativo, conforme a ley.XPLORA TECHNOLOGY, BOOOM BTL, B BOX y EAPRO pueden compartir su información de forma individual e independiente con las siguientes entidades en calidad de encargados del tratamiento. Algunas de ellas pueden estar ubicadas en el extranjero por lo que puede existir flujo transfronterizo, según se indica a continuación. En caso exista flujo transfronterizo, XPLORA TECHNOLOGY, BOOOM BTL, B BOX y EAPRO garantizan que los datos personales se tratarán en el extranjero bajo niveles adecuados de protección de datos equivalentes a la legislación peruana:

RAZÓN SOCIAL	RUC	DIRECCIÓN	FINALIDAD DEL ENCARGO
TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A	20100017491	Jr. Domingo Martinez Lujan Nro. 1130 (Jr. Domingo Martinez Lujan 1110 – 1188 – 1196) Surquillo	Encargado Servicio Cloud – almacenamiento de datos

Consultas o quejas y derechos arco
- Los usuarios reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso e información, rectificación, actualización e inclusión, cancelación o supresión y oposición sobre su información personal, y a oponerse a su tratamiento.
- Para tal efecto, los usuarios pueden enviar una comunicación al correo: consultadp@grupolucky.com con la referencia «privacidad de datos».
- De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos personales, dirigiéndose a la mesa de partes del ministerio de justicia y derechos humanos, ubicada en Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú; llenando el formulario publicado en el enlace: https://www.minjus.gob.pe/wp-content/uploads/2018/12/FORMULARIO-DE-PROCEDIMIENTO-TRILATERAL-DE-TUTELA.pdf
Uso del sitio web de XPLORA TECHNOLOGY, BOOOM BTL, B BOX y EAPRO e información de menores de edad
- Nuestro sitio web es de uso exclusivo de adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 18 años. Si usted es padre o tutor legal y considera que su hijo menor nos ha proporcionado información, puede enviarnos una comunicación a la dirección señalada en el punto VI. Si usted es menor de edad, por favor no proporcione información.Este sitio web puede contener vínculos (links) a otros sitios web que tienen sus propias políticas de privacidad de protección de datos personales y confidencialidad. Por ello le recomendamos que, si usted visita dichos sitios, revise cuidadosamente sus prácticas y políticas de confidencialidad, toda vez que la presente política de privacidad no cubre las prácticas o políticas de terceros, incluyendo aquellos que pueden revelar y/o compartir información con XPLORA TECHNOLOGY, BOOOM BTL, B BOX y EAPRO.
Modificaciones a la presente política de privacidad
- Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, XPLORA TECHNOLOGY, BOOOM BTL, B BOX y EAPRO podrán realizar de forma individual e independiente modificaciones y correcciones a esta política de privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido, sin perjuicio de que cualquier modificación será informada de manera previa a la recopilación de los datos personales.
- Cualquier cambio sustancial en el tratamiento de la información personal será comunicado oportunamente a los Usuarios.

Uso y Tratamiento de Datos Personales – BO

Uso y Tratamiento de Datos Personales

AGENCIA DE MARKETINGPROMOCIONAL LUCKY BOLIVIA S.A.

Grupo Lucky* (en adelante, Grupo Lucky) pone a disposición del público en general los términos aplicables al tratamiento de todos los datos personales que son procesados por las empresas del Grupo Lucky en el Estado Plurinacional de Bolivia a través de cualquiera de sus plataformas digitales, aplicativos y/o redes sociales, única y exclusivamente para el fin establecido, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información privada y datos personales a los que se tiene acceso.

1. Compromisos

En tal sentido, Grupo Lucky se compromete a:

1.1 Designar a un responsable por cada banco de datos personales; así como un responsable del tratamiento de estos.

1.2 Garantizar el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos personales, a través del correo electrónico consultadp@grupolucky.com o por escrito en las respectivas direcciones a pie del presente documento, según la jurisdicción que corresponda.

1.3 Promover la toma de conciencia de nuestros colaboradores, partners, socios estratégicos, y personal en general sobre la protección y tratamiento de los datos personales.

1.4 Cumplir con los requisitos legales, normativos y regulatorios aplicables.

1.5 Fomentar la mejora continua sobre las medidas adoptadas en protección de los datos personales a fin de minimizar los riesgos e incidentes de seguridad relacionados a los datos personales, tratando los mismos con total confidencialidad.

2. Sobre el uso y tratamiento de datos personales

El usuario, cliente y/o socio estratégico que proporcione sus datos personales por cualquiera de los medios de comunicación oficiales del Grupo Lucky, acepta de forma libre y voluntaria que la información y datos personales proporcionados sean tratados e incorporados en las bases de datos correspondientes a cada jurisdicción, en cumplimiento a las normas legales pertinentes con los fines y objetivos de lograr una eficiente comunicación con los equipos comerciales y/o de ventas correspondientes, a través de los diferentes canales oficiales de contactos (página web, redes sociales, aplicativos y/o plataformas digitales en general).

El usuario, cliente y/o socio estratégico podrá hacer uso de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición correspondiente en cualquier momento, a través del correo electrónico consultadp@grupolucky.com o por escrito en las respectivas direcciones a pie del presente documento, según la jurisdicción que corresponda.

El usuario, cliente y/o socio estratégico acepta y expresamente su conformidad que los Datos Personales podrán ser compartidos con empresas que tuvieran una relación comercial con Grupo Grupo Lucky con el único objetivo de viabilizar el proceso de contacto con los equipos de ventas correspondientes a cada jurisdicción.

2.1 Plazo de Conservación

Grupo Lucky podrá utilizar, conservar y tratar la Información mientras dure la relación contractual y/o comercial existente con el Usuario, Cliente y/o Socio Estratégico y, al término de esta, por el plazo de 10 años.

2.2 Derechos ARCO

El Usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a la sede administrativa de Grupo Lucky en el horario establecido para la atención al público. Asimismo, podrán remitir una comunicación a consultadp@grupolucky.com con la referencia: «Privacidad de datos».

De considerar que no ha sido atendido, puede presentar su reclamo ante el Viceministerio de Defensa al Consumidor bajo jurisdicción Boliviana.

3. Solución de controversias

3.1 Todas las controversias que susciten de esta política o que tengan relación con la misma, incluidas las relativas a su existencia, validez o terminación, así como las vinculadas al tratamiento de datos personales, serán resueltas mediante arbitraje de derecho por tres árbitros, bajo la administración del Centro de Arbitraje de CAINCO en Bolivia; a cuyos reglamentos y estatutos las partes se someten expresamente. El laudo será definitivo e inapelable.

3.2 En señal de conformidad, declaro estar instruido (a) de sus alcances y de su contenido, habiendo comprendido su tenor y encontrándome conforme en todas las estipulaciones antes mencionadas.

Uso y tratamiento de datos personales – EC

POLÍTICA DE USO Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

PROMOLUCKY S. A. (en adelante “GRUPO LUCKY” o “LUCKY”), en

cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y demás normas conexas, realiza tratamiento de datos personales única y exclusivamente para el fin establecido, garantizando su confidencialidad, integridad y disponibilidad.

1. COMPROMISOS

En tal sentido, LUCKY se compromete a:

a. Designar a un responsable por cada banco de datos personales; así como un responsable del tratamiento de tales datos.

b. Garantizar el ejercicio de los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) de los datos personales, a través del correo electrónico ffranco@idealegal.neto por escrito en la siguiente dirección: Circunvalación sur No. 409 y Ébanos. Urdesa Central. Guayaquil, Ecuador.

c. Promover la toma de conciencia de nuestros colaboradores sobre la protección de los datos personales.

d. Cumplir con los requisitos legales, normativos y regulatorios aplicables.

e. Fomentar la mejora continua sobre las medidas adoptadas en protección de los datos personales a fin de minimizar los riesgos e incidentes de seguridad relacionados a los datos personales.

2. SOBRE EL USO Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que GRUPO LUCKY trate serán almacenados en las bases de datos o ficheros que considere pertinentes para el buen archivo y custodia de dicha data. El almacenamiento se supeditará siempre a las directrices o disposiciones que emita en su momento la Superintendencia de Protección de Datos.

a. PLAZO DE CONSERVACIÓN: GRUPO LUCKY podrá utilizar, conservar y tratar la información mientras dure la relación contractual y, al término de ésta, por el plazo de 10 años, haciendo salvedades para casos en particular.

b. DERECHOS ARCO: El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a las oficinas de GRUPO LUCKY en horario laboral. Asimismo, podrán remitir una comunicación a ffranco@idealegal.netcon la referencia: “Privacidad de datos”.

El titular de derechos personales mantiene siempre a salvo sus derechos de recurrir ante las autoridades administrativas o judiciales competentes para la protección de sus datos personales.

3. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

a. Toda controversia sobre la ejecución, interpretación, incumplimiento, nulidad o cualquier otra pretensión relativa a este instrumento se resolverá en mediación ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Guayaquil. A falta de acuerdo total en la mediación, la controversia pendiente se resolverá mediante arbitraje en derecho, administrado por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Guayaquil y de acuerdo con sus reglamentos, para lo cual los árbitros podrán dictar y ejecutar medidas cautelares, sin necesidad de recurrir a la justicia ordinaria. Tanto la mediación como el arbitraje se realizarán en idioma castellano y según la ley vigente en la República del Ecuador.

Guayaquil, 18 de agosto de 2023

p. PROMOLUCKY S. A. Francisco V. Franco Suárez

Subgerente Jurídico

Uso y Tratamiento de Datos Personales

Xplora Technology S.A.C., con RUC 20610292934, con domicilio en Cl. General Manuel de Mendiburu N°1230, Int. 102, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, en adelante Lucky, en cumplimiento de la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento, directiva y demás normas modificatorias, complementarias y conexas, realiza tratamiento de datos personales única y exclusivamente para el fin establecido, garantizando su confidencialidad, integridad y disponibilidad.

1. Compromisos

En tal sentido, Lucky se compromete a:

1.1. Designar a un responsable por cada banco de datos personales; así como un responsable del tratamiento de los mismos.

1.2. Garantizar el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos personales, a través del correo electrónico a consultadp@grupolucky.com o por escrito en la siguiente dirección Cl. General Manuel de Mendiburu N°1230, Int. 102, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima.

1.3. Promover la toma de conciencia de nuestros colaboradores sobre la protección de los datos personales.

1.4. Cumplir con los requisitos legales, normativos y regulatorios aplicables.

1.5. Fomentar la mejora continua sobre las medidas adoptadas en protección de los datos personales a fin de minimizar los riesgos e incidentes de seguridad relacionados a los datos personales.

2. Sobre el uso y tratamiento de datos personales

Los datos personales que brinde serán almacenados en el banco de datos denominado “página web” y “Clientes” que se encuentran registrados ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con los códigos [en trámite] y 20192, respectivamente.

2.1. Plazo de Conservación

Lucky podrá utilizar, conservar y tratar la Información mientras dure la relación contractual y, al término de esta, por el plazo de 10 años.

2.2. Derechos ARCO

El Usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a la sede administrativa de Lucky en el horario establecido para la atención al público. Asimismo, podrán remitir una comunicación a consultadp@grupolucky.com con la referencia: «Privacidad de datos».

De considerar que no ha sido atendido, puede presentar su reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, llenando el formulario publicado en el siguiente enlace: https://www.minjus.gob.pe/wp-content/uploads/2018/12/FORMULARIO-DE-PROCEDIMIENTO-TRILATERAL-DE-TUTELA.pdf

3. Solución de controversias

3.1. Todas las controversias que susciten de este contrato o que tengan relación con el mismo, incluidas las relativas a su existencia, validez o terminación, así como las vinculadas al presente convenio arbitral, serán resueltas mediante arbitraje de derecho por tres árbitros, bajo la administración del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima, a cuyos reglamentos y estatutos las partes se someten expresamente. El laudo será definitivo e inapelable.

3.2. En señal de conformidad, declaro estar instruido (a) de sus alcances y de su contenido, habiendo comprendido su tenor y encontrándome conforme en todas las estipulaciones antes mencionadas.