POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La presente es la Políticas de Privacidad y Protección de Datos Personales de XPLORA TECHNOLOGY S.A.C. (en adelante, “XPLORA TECHNOLOGY”), con domicilio en Cl. Manuel de Mendiburu N° 1248, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, PROMOCIONES ESTRATÉGICAS S.A.C. (en adelante, “BOOOM BTL”), con domicilio en Cl. Manuel de Mendiburu N° 1248, Int. 402, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, BUSINESS BOX S.A.C. (en adelante, “B BOX”), con domicilio en Cl. Manuel de Mendiburu N° 1277, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, EAPRO S.A.C. (en adelante, “EAPRO”), con domicilio en Cl. Manuel de Mendiburu N° 1248, Int. 201, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, valora a sus clientes y usuarios de este sitio web (en adelante, los “usuarios” y el “sitio web”, respectivamente) y está comprometida con la protección de su privacidad. Como parte de dicho compromiso, XPLORA TECHNOLOGY, BOOOM BTL, B BOX y EAPRO tratarán de forma independiente e individual la información que califique como datos personales de los usuarios.

• Información que recolectamos
  1. XPLORA TECHNOLOGY, BOOOM BTL, B BOX y EAPRO solo recolecta información de los Usuarios de forma individual e independiente -y no conjunta- y dependerá de los datos que recabe cada empresa, que sea necesaria para brindarle los servicios ofrecidos en el sitio web, de acuerdo con el detalle indicado en el punto IV de la presente política de privacidad.
  2. Los usuarios del sitio web se encuentran bajo el ámbito de aplicación de la Ley 29733, ley de protección de datos personales (en adelante, “LPDP”); y Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, reglamento de la Ley de protección de datos personales (en adelante, “RLPDP").
  3. Respecto de personas, recabamos la siguiente información: nombres y apellidos completos, D.N.I., celular, correo electrónico y región de residencia y otra que esté expresamente indicada en los formularios que se pongan a su disposición.
  4. Toda información proporcionada deberá ser verdadera, completa y exacta.

 

• Guardamos su información de manera segura
  1. XPLORA TECHNOLOGY, BOOOM BTL, B BOX y EAPRO ha adoptado todas las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información personal, así como evitar cualquier manipulación indebida, pérdida, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros a esta información. Solo personas autorizadas podrán tener acceso a su información.
  2. La información será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
  3. Todas las personas autorizadas que no pertenecen a XPLORA TECHNOLOGY, BOOOM BTL, B BOX y EAPRO, que tienen acceso a la información lo harán garantizando la seguridad y confidencialidad, y únicamente para las finalidades previstas en la presente política.
• Incorporación de la información del usuario en el banco de datos de XPLORA TECHNOLOGY, BOOOM BTL, B BOX y EAPRO, periodo de conservación y transferencia.La información personal brindada por los usuarios será almacenada en los siguientes bancos de datos, de acuerdo al caso en concreto:

  CÓDIGO DE REGISTRO	TITULAR DEL BANCO DE DATOS	DENOMINACIÓN	TIPO
  25390	XPLORA TECHNOLOGY S.A.C.	Plataforma web	Titular de la web y encargado del tratamiento de los datos personales
  20768	PROMOCIONES ESTRATÉGICAS S.A.C	Plataforma web	Titular de la web y encargado del tratamiento de los datos personales
  20412	EAPRO S.A.C	Plataforma web	Titular de la web y encargado del tratamiento de los datos personales
  19471	BBOX S.A.C	Plataforma web	Titular de la web y encargado del tratamiento de los datos personales

  Los datos personales serán conservados durante el tiempo en que el usuario o el cliente mantengan una relación contractual con XPLORA TECHNOLOGY, BOOOM BTL, B BOX y EAPRO, según corresponda, y con posterioridad al término de ésta, se mantendrán por un total de diez (10) años para cumplir con las leyes aplicables. Transcurrido dicho tiempo serán eliminados.
• Finalidades de la información
  • Los datos que se proporcionan libremente serán tratados para las siguientes finalidades, relacionadas estrictamente con los servicios que los usuarios solicitan y reciben a través del sitio web y con los clientes:
    1. Atender y procesar solicitudes de registro, reclamos o consultas de los usuarios.
    2. Ofrecer nuestros servicios, gestionar solicitudes, brindar atención personalizada, enviar cotizaciones, responder requerimientos, realizar seguimiento comercial.
    3. En caso haya otorgado su consentimiento expreso, para fines estadísticos y de mejora continua de nuestros procesos y canales de atención.
    4. En caso haya otorgado su consentimiento expreso, gestionar y administrar encuestas de satisfacción, estudios de mercado o investigaciones comerciales y estadísticas, vinculados directamente con la promoción implementada a través del sitio web.Sin los datos personales, estas finalidades no se podrán cumplir.
  • Accesos y transferencia
    1. También podemos facilitar la información a organismos de la administración pública y autoridades competentes si somos requeridos de hacerlo en virtud de obligaciones establecidas en ley. En algunos casos, debemos también proporcionar su información personal a las referidas entidades con objeto del desarrollo de un proceso legal, judicial y/o administrativo, conforme a ley.
    2. XPLORA TECHNOLOGY, BOOOM BTL, B BOX y EAPRO pueden compartir su información de forma individual e independiente con las siguientes entidades en calidad de encargados del tratamiento. Algunas de ellas pueden estar ubicadas en el extranjero por lo que puede existir flujo transfronterizo, según se indica a continuación. En caso exista flujo transfronterizo, XPLORA TECHNOLOGY, BOOOM BTL, B BOX y EAPRO garantizan que los datos personales se tratarán en el extranjero bajo niveles adecuados de protección de datos equivalentes a la legislación peruana:

    RAZÓN SOCIAL	RUC	DIRECCIÓN	FINALIDAD DEL ENCARGO
    TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A	20100017491	Jr. Domingo Martinez Lujan Nro. 1130 (Jr. Domingo Martinez Lujan 1110 – 1188 – 1196) Surquillo	Encargado Servicio Cloud - almacenamiento de datos

     
• Consultas o quejas y derechos arco
  • Los usuarios reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso e información, rectificación, actualización e inclusión, cancelación o supresión y oposición sobre su información personal, y a oponerse a su tratamiento.
  • Para tal efecto, los usuarios pueden enviar una comunicación al correo:  consultadp@grupolucky.com con la referencia "privacidad de datos".
  • De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos personales, dirigiéndose a la mesa de partes del ministerio de justicia y derechos humanos, ubicada en Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú; llenando el formulario publicado en el enlace: https://www.minjus.gob.pe/wp-content/uploads/2018/12/FORMULARIO-DE-PROCEDIMIENTO-TRILATERAL-DE-TUTELA.pdf
• Uso del sitio web de XPLORA TECHNOLOGY, BOOOM BTL, B BOX y EAPRO e información de menores de edad
  • Nuestro sitio web es de uso exclusivo de adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 18 años. Si usted es padre o tutor legal y considera que su hijo menor nos ha proporcionado información, puede enviarnos una comunicación a la dirección señalada en el punto VI. Si usted es menor de edad, por favor no proporcione información.
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• Modificaciones a la presente política de privacidad
  • Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, XPLORA TECHNOLOGY, BOOOM BTL, B BOX y EAPRO podrán realizar de forma individual e independiente modificaciones y correcciones a esta política de privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido, sin perjuicio de que cualquier modificación será informada de manera previa a la recopilación de los datos personales.
  • Cualquier cambio sustancial en el tratamiento de la información personal será comunicado oportunamente a los Usuarios.